よくあるご質問
FAQ
Q.タガルオンラインショップからのメールが届きません
A.ezweb・docomo・softbankなど携帯キャリアのメールアドレスはショップからのメールが届かない場合があります。
gmailやyahooメールなどのご利用をおすすめします。万が一ショップからのメールが届かない場合は、恐れ入りますがonline@tagaru.shopまでお問い合わせください。
Q.シャツのビッグサイズオプションはいくつ買えば良いですか？
A.サイズ46（胸回り128cm）以上、ゆき丈90cm以上、着丈86cm以上がビッグサイズとなります。これらのどれか一つに当てはまる場合も、全てが当てはまる場合も、シャツ1点につきビッグサイズオプションは1点のご購入で大丈夫です。
Q.配達日時の指定をしたい
A.出来る限りご要望にお応えいたします。ショッピングカート内のTAGARUへの連絡事項欄内もしくはメールにてお知らせください。
Q.ボタンや裏地など、好みに合わせてカスタマイズしたい
A.商品ページに記載されている仕様での発注となります。カスタマイズご希望の場合は、リモートオーダーにて承ります。
Q.以前購入したものと同じサイズで購入したい
A.メンバー登録いただいているお客様は、マイページにて購入履歴データをご確認いただけます。
Q.決済方法を教えてください
A.各種クレジットカード、paypal、銀行振込にて決済が可能です。
Q.領収書の発行はできますか？
A.可能です。ショッピングカート内のTAGARUへの連絡事項欄内もしくはメールにて注文番号と領収書ご希望の旨お知らせください。
Q.メンバー登録しなくても購入できますか？
A.可能です。メンバー登録いただくと購入履歴などが残りますので、次回以降簡単にご注文いただけます。
Q.体型が変わってしまったのでサイズ直ししたい
A.有料にて承ります。（弊社にてオーダーいただいたアイテムに限ります。）
お近くの店舗にご来店いただくか、ご来店が難しい場合は元払いにて店舗までお送りください。補正箇所によりお直し代金は異なります。
Q.リモートオーダーの予約をキャンセルしたい
A.ご予約店舗までご連絡をお願いします。メンバー登録されている方は、マイページ＞マイブッキングからもキャンセルが可能です。
Q.パンツが破れてしまったので修理したい
A.有料にて承ります。パンツの状態やお直し方法により金額が異なります。お近くの店舗にお持ち込みいただくか、ご来店が難しい場合は元払いにて店舗までお送りください。
Q.ECショップで購入したものを店舗で受け取りたい
A.可能です。ご希望の店舗にてご用意いたしますので、ショッピングカート内のTAGARUへの連絡事項欄内もしくはメールにてお知らせください。
Q.以前オーダーしたスーツと同じ生地で、パンツやベストを追加で作りたい
A.生地在庫がご用意できる場合はお仕立て可能です。お調べしますので、まずはメールにてお問い合わせください。