よくあるご質問
FAQ

Q.タガルオンラインショップからのメールが届きません

A.ezweb・docomo・softbankなど携帯キャリアのメールアドレスはショップからのメールが届かない場合があります。

gmailやyahooメールなどのご利用をおすすめします。万が一ショップからのメールが届かない場合は、恐れ入りますがonline@tagaru.shopまでお問い合わせください。

Q.シャツのビッグサイズオプションはいくつ買えば良いですか?

A.サイズ46(胸回り128cm)以上、ゆき丈90cm以上、着丈86cm以上がビッグサイズとなります。​これらのどれか一つに当てはまる場合も、全てが当てはまる場合も、シャツ1点につきビッグサイズオプションは1点のご購入で大丈夫です。

Q.配達日時の指定をしたい

A.出来る限りご要望にお応えいたします。ショッピングカート内のTAGARUへの連絡事項欄内もしくはメールにてお知らせください。

Q.ボタンや裏地など、好みに合わせてカスタマイズしたい

A.商品ページに記載されている仕様での発注となります。カスタマイズご希望の場合は、リモートオーダーにて承ります。

Q.以前購入したものと同じサイズで購入したい

A.メンバー登録いただいているお客様は、マイページにて購入履歴データをご確認いただけます。

Q.決済方法を教えてください

A.各種クレジットカード、paypal、銀行振込にて決済が可能です。

Q.領収書の発行はできますか?

A.可能です。ショッピングカート内のTAGARUへの連絡事項欄内もしくはメールにて注文番号と領収書ご希望の旨お知らせください。

Q.メンバー登録しなくても購入できますか?

A.可能です。メンバー登録いただくと購入履歴などが残りますので、次回以降簡単にご注文いただけます。

Q.体型が変わってしまったのでサイズ直ししたい

A.有料にて承ります。(弊社にてオーダーいただいたアイテムに限ります。)

お近くの店舗にご来店いただくか、ご来店が難しい場合は元払いにて店舗までお送りください。​補正箇所によりお直し代金は異なります。

Q.リモートオーダーの予約をキャンセルしたい

A.ご予約店舗までご連絡をお願いします。メンバー登録されている方は、マイページ>マイブッキングからもキャンセルが可能です。

Q.パンツが破れてしまったので修理したい

A.有料にて承ります。パンツの状態やお直し方法により金額が異なります。お近くの店舗にお持ち込みいただくか、ご来店が難しい場合は元払いにて店舗までお送りください。

Q.ECショップで購入したものを店舗で受け取りたい

A.可能です。ご希望の店舗にてご用意いたしますので、ショッピングカート内のTAGARUへの連絡事項欄内もしくはメールにてお知らせください。

Q.以前オーダーしたスーツと同じ生地で、パンツやベストを追加で作りたい

A.生地在庫がご用意できる場合はお仕立て可能です。お調べしますので、まずはメールにてお問い合わせください。

Q.レディースアイテムのオーダーはできますか?

A.可能です。オンラインショップは現在準備中のため、メールオーダーもしくはリモートオーダーにてご案内いたします。

Contact Us

お問い合わせ
オンラインショップへのご意見・お問い合わせは上記メールアドレスまでご連絡ください。
​定休日等によりメールのご返信まで数日頂戴する場合がございます。予めご了承ください。
docomo / softbank / ezwebなど携帯キャリアのメールアドレスは、ショップからのメールが届かない場合があります。

株式会社タガル 東京都渋谷区猿楽町26-2 sarugaku-e棟 1F

2020 by TAGARU オンラインショップ